מחיקת חשבון

לפני שמוחקים

המחיקה מיועדת לחשבון MyWorth ולא לחשבון Apple או Google. היא אינה ביטול מנוי. שמרו ייצוא של מידע שתרצו להשאיר ובדקו מראש כיצד המחיקה תשפיע על שאר בני המשפחה.

מחיקה מתוך האפליקציה

1. פתחו את MyWorth והתחברו לחשבון שברצונכם למחוק. 2. עברו לפרופיל, ובחלק חשבון בחרו מחיקת חשבון. 3. קראו את אזהרת המשפחה, אם מוצגת, ואת אזהרת המנוי. 4. הקלידו את מילת האישור המדויקת שמוצגת בשפת האפליקציה ואשרו. 5. המתינו לאישור הצלחה. אם מתקבלת שגיאה, אל תניחו שהחשבון נמחק; פנו לתמיכה.

מה נמחק ומה עשוי להישאר

לאחר מחיקה מוצלחת בשרת, חשבון האפליקציה והרשומות האישיות הנכללות בתהליך מוסרים; האפליקציה מנקה מידע מקומי, מפתחות ומטמון. מידע משפחתי משותף נשאר לשאר המחוברים, עם העברת בעלות לפי הצורך. במחיקת החשבון האחרון נמחקות גם רשומות המשפחה. ניקוי התמונות מתבצע בנפרד ואינו הבטחה למחיקה פיזית מיידית של כל קובץ.

גיבויים ורכישות

גיבויי ספקים, יומני אבטחה והתכתבויות תמיכה עשויים להישאר לפי מדיניות הספקים או דין. אין התחייבות למחיקת כל העותקים בתוך 30 יום. גיבויי מכשיר, קבצים שיוצאו ועותקים עצמאיים אצל נמענים אינם נמחקים אוטומטית. המחיקה אינה מוחקת אוטומטית רשומות לקוח ורכישה ב-RevenueCat או בחנויות. לביטול חיוב חוזר עברו להגדרות המנויים של Apple או Google.

אין גישה לאפליקציה?

אפשר לבקש מחיקת חשבון בלי להתקין מחדש: שלחו דוא״ל אל inoncohen.support@gmail.com עם הנושא MyWorth - בקשת מחיקת חשבון וציינו את כתובת הדוא״ל של החשבון. מומלץ לפנות מהכתובת הרשומה אם ניתן. אין לשלוח סיסמה, פרטי כרטיס מלאים או דוחות פיננסיים שאינם נחוצים. ייתכן שנבקש הוכחה מידתית לשליטה בחשבון. בקשות מטופלות לפי הדין והמועדים החלים, ונודיע על חריג או הארכה ככל שנדרשים.

תמונות ההדרכה

לא נוסף כאן צילום מסך שטרם אומת מול האפליקציה. ההוראות מבוססות על המסלול הנוכחי בקוד; שמות ומיקום עשויים להשתנות לפי שפה וגרסה.